Onderstaande tekst is gepubliceerd in het tijdschrift Adformatie (nr 1/2012, pag. 20). Tekst: Annemiek van Grondel.

Een herpositionering en een nieuwe look & feel moeten het ov-merk 9292 warmer en persoonlijker maken.

Briefing: een bedrijf met een maatschappelijke rol herpositioneren. Plus: de website verlevendigenen uitbreiden. Inclusief een nieuwe huisstijl, en ach, doe ook maar een campagne. Voor: een gigantische, uiterst diverse doelgroep.
Genoeg reden voor een straffe bureausessie op de hei onder leiding van een NLPteam. Maar daarvoor ontbrak de tijd.
‘Toegankelijk, proactief, betrokken en verbindend’ luiden de kernwaarden van 9292, het merk van REISinformatiegroep. Al 20 jaar verstrekt die in opdracht van alle openbaarvervoerbedrijven actuele informatie over bus, trein, tram, metro en veerboot. De numerieke naam ontstond in 2000 uit de telefonische service 0900-9292. Twee jaar eerder was de website gelanceerd, aanvankelijk ook een betaalde dienst. Prompt daalde het aantal gebruikers dramatisch. ‘Maar wij wilden zoveel mogelijk mensen verleiden tot openbaar vervoer, conform onze missie’, zegt communicatiemanager Aarnout Mijling. ‘Dus werd 9292ov.nl gratis. Met succes, de stoom sloeg van de server.’ (meer…)

Het cadeaupapier waarin uw prachtige kerstgeschenken verpakt zaten. De goede voornemens waar u in het oude jaar opnieuw niet aan toe bent gekomen. Uw van emoties over het afgelopen jaar volgesnotterde zakdoekjes. Alle post-its met ideetjes, planningen en to-do’s. Uw propvolle agenda van 2011. Weg ermee!

Wat dan overblijft is een nieuw jaar. Een jaar om met een opgeruimd gevoel en vol frisse ideeen aan te beginnen.

Fabrique wenst u een fabuleus en opgeruimd 2012!

Het nieuwe jaar gaat goed van start voor Robin van der Rijst en Jouke Jacobi met een nieuwe uitdagende functie bij Fabrique. We stellen ze graag even aan u voor!

Jouke Jacobi (L)
Jouke studeerde december vorig jaar af aan de Vrije Universiteit Amsterdam voor de master opleiding, Artificial Intelligence. Daarvoor werkte hij als freelance webdeveloper voor o.a. de Vrije Universiteit en de Nederlandse Nieuwsmonitor (nieuwsmonitor.net). Per 1 januari is hij aan de slag bij Fabrique als jr. ontwikkelaar.

Robin van der Rijst (R)
Robin is per 1 januari bij Fabrique begonnen als ontwikkelaar. Hij studeerde begin 2008 af in Software Engineering aan de TU in Delft (Technische Informatica met minor Management) en ging daarna freelancen. Na een pittige freelance opdracht ‘vluchtte’ hij in 2010 naar Azië voor vrijwilligerswerk en backpacken. Nu heeft hij zich overgegeven aan een ‘normaal’ leven met een eigen huis in Haarlem en een uitdagende baan bij Fabrique!

Deze column van creatief directeur Jeroen van Erp verscheen eerder in het magazine Vormberichten.

Graag kom ik even terug op de afgelopen Dutch Design Week. In beginsel vind ik het een heel inspirerend, goed en nuttig initiatief. Maar ik wil er geen doekjes om winden dat ik me deze 10e editie redelijk rot ben geschrokken. De tsunami aan producten die over de argeloze bezoeker heen werd gestort greep me deze keer bijna letterlijk bij de keel. Ik kon me niet aan de indruk onttrekken dat het ging om ‘meer, meer, meer’ en dat de vraag ‘waarom’ er minder toe doet. Zo kon burgemeester van Gijzel van Eindhoven z’n enthousiasme nauwelijks bedwingen aangaande de bijna 200.000 bezoekers. Om heel eerlijk te zijn heb ik daar ook niets op tegen maar in mijn ogen is de balans doorgeslagen.
(meer…)

9292 wordt persoonlijker en pro-actiever: van reisadvies naar persoonlijk advies. De eerste stap werd gezet met het live gaan van het vernieuwde 9292.nl. Inmiddels is ook de landelijke cross-mediale campagne van start gegaan. Fabrique [merken, design & interactie] ontwikkelde, in nauwe samenwerking met 9292, de herdefiniëring van het merk 9292.

Fabrique heeft op basis van de nieuwe strategie van 9292|REISinformatiegroep BV het merk 9292 opnieuw gedefinieerd. 9292 wordt persoonlijker en pro- actiever: van reisadvies naar persoonlijk advies. Het innovatieve karakter wordt behouden en klanten staan nog meer centraal in de nieuwe dienstverlening. Vanuit dit nieuwe merk zijn ontstaan de vernieuwde website 9292.nl, een doorontwikkeling van de huisstijl, de nieuwe pay off ‘9292 reist met je mee’, en een cross-mediale campagne. (meer…)