In opdracht van de Telegraaf Media Groep (TMG) ontwikkelt Fabrique [merken, design & interactie] de nieuwe website van de mediagroep. Het nieuwe tmg.nl voegt de verschillende huidige sites van TMG samen tot één site voor zowel aandeelhouders als mediaplanners en adverteerders. De nieuwe site informeert en inspireert en toont de breedte van het portfolio van TMG. Speciale aandacht krijgt TMG als partner om doelgroepen te bereiken: via print, via radio én online.

Fabrique’s Jeroen van Erp en Jeroen van Geel zijn de komende dagen als gastspreker te vinden op verschillende internationale events.

Jeroen van Geel spreekt zaterdag 4 februari op Interaction 12 in Dublin/Ierland over ‘Aristotle’s Storytelling Framework for the Web’.
“Storytelling is a very powerful way of bringing a message across. When done right it’s a way of engaging the audience and guiding them into the world you create. And it’s this powerful thing that’s been used in the creation of books, movies, music and theatre. But now it’s time to turn this knowledge into something we as designers can use to create engaging websites.”
Programma Interaction 12

Jeroen van Erp is dinsdag 7 februari te gast bij The Branding Conference in Athene/Griekenland. Hij houdt een presentatie over ‘Marketing, design and the power of innovation’.
“The internet is rapidly changing the world. To stay in the lead, it is becoming increasingly important to develop products with a strong, targeted and distinctive character. This character, driven by the brand, covers much more than just the outside and relates to the total experience of a product. It enhances not only the brand or communication but also the intrinsic value of the product. Good and targeted design is of vital importance for as well the product itself as the storytelling component. This can only be achieved by an innovation process through an integrated approach. It leads to new, distinctive and appealing product experiences. Do not hesitate, innovate!
Programma The Branding Conference

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen reisadviezen (425.000 per dag!) Nederlands grootste reisadviseur. Het herontwerpen van een site met zo’n enorme impact is dan ook een bijzondere klus. In dit artikel 9 inzichten die we hebben gebruikt bij de ontwikkeling van 9292.nl.

Les 1: Luister, observeer en leer
Iedereen heeft wel een keer met het openbaar vervoer gereisd. We weten wat het verschil is tussen een bus, een tram en een trein en ieder jaar is er weer een nieuwe dienstregeling. Hoe complex kan het openbaar vervoer zijn? Dit is het eeuwige gevaar waar een ontwerper mee te maken heeft: vooroordelen en aannames. Bij ieder project is het belangrijk om er als een onschuldig kind in te stappen. Je moet je durven laten verrassen door zaken die normaliter voor de hand lijken te liggen. En je moet de meest voor de hand liggende vragen toch durven te stellen. Voordat we ook maar enigszins over een concept zijn gaan nadenken, hebben we ons op allerlei manieren laten informeren en inspireren. Enkele voorbeelden:
•    Een dag lang meeluisteren op het klantcontactcentrum naar vragen van reizigers;
•    Reizigers interviewen over hun ervaringen met het openbaar vervoer en de manier waarop zij zich laten informeren;
•    Open brainstorm met de gehele 9292 organisatie, waarbij ze aan de hand van een serie vragen hun kennis en ideeën mochten delen.

(meer…)

Onderstaande tekst is gepubliceerd in het tijdschrift Adformatie (nr 1/2012, pag. 20). Tekst: Annemiek van Grondel.

Een herpositionering en een nieuwe look & feel moeten het ov-merk 9292 warmer en persoonlijker maken.

Briefing: een bedrijf met een maatschappelijke rol herpositioneren. Plus: de website verlevendigenen uitbreiden. Inclusief een nieuwe huisstijl, en ach, doe ook maar een campagne. Voor: een gigantische, uiterst diverse doelgroep.
Genoeg reden voor een straffe bureausessie op de hei onder leiding van een NLPteam. Maar daarvoor ontbrak de tijd.
‘Toegankelijk, proactief, betrokken en verbindend’ luiden de kernwaarden van 9292, het merk van REISinformatiegroep. Al 20 jaar verstrekt die in opdracht van alle openbaarvervoerbedrijven actuele informatie over bus, trein, tram, metro en veerboot. De numerieke naam ontstond in 2000 uit de telefonische service 0900-9292. Twee jaar eerder was de website gelanceerd, aanvankelijk ook een betaalde dienst. Prompt daalde het aantal gebruikers dramatisch. ‘Maar wij wilden zoveel mogelijk mensen verleiden tot openbaar vervoer, conform onze missie’, zegt communicatiemanager Aarnout Mijling. ‘Dus werd 9292ov.nl gratis. Met succes, de stoom sloeg van de server.’ (meer…)

Het cadeaupapier waarin uw prachtige kerstgeschenken verpakt zaten. De goede voornemens waar u in het oude jaar opnieuw niet aan toe bent gekomen. Uw van emoties over het afgelopen jaar volgesnotterde zakdoekjes. Alle post-its met ideetjes, planningen en to-do’s. Uw propvolle agenda van 2011. Weg ermee!

Wat dan overblijft is een nieuw jaar. Een jaar om met een opgeruimd gevoel en vol frisse ideeen aan te beginnen.

Fabrique wenst u een fabuleus en opgeruimd 2012!